KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI HAKKINDA

SAĞLIK SİGORTALARI AYDINLATMA METNİ

Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi ("Ankara Sigorta") ile paylaştığınız kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleşecektir. Sigorta sözleşmesi kapsamında gerçekleştirilen faaliyetler çerçevesinde kişisel verileriniz işbu aydınlatma metninde belirtildiği şekilde işlenecektir.

1. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, KVK Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak;

• Sizlerin beyanlarınıza istinaden veya,
• Genel Müdürlük çalışanları, acenteler, Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında destek hizmet sağlayıcıları, T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından sağlanan Kimlik Paylaşımı Sistemi ("KPS"), sigorta faaliyetlerinin yürütülmesine yardımcı eksper, tedarikçi, servis ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ("SBM") gibi kamu tüzel kişileri aracılığıyla,
• SGK, Sağlık Bakanlığı, sağlık kurum ve kuruluşları ile düzenleyici otoriteler, mahkemeler, kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşları ve bunların üst kuruluşlarından, ilgili mevzuatla kurulmuş bilgi merkezlerinden, sicillerden
• T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından sağlanan Kimlik Paylaşım Sistemi (“KPS”),
• SBM gibi kamu tüzel kişileri aracılığıyla,
• SGK, Sağlık Bakanlığı, sağlık kurum ve kuruluşları ile düzenleyici otoriteler, mahkemeler, meslek kuruluşları ve sicillerden,
• Web Sitesindeki iletişim ve sorgu kanalları üzerinden, web sitesinde kullanılmakta olan çerez (cookie) vasıtasıyla (ayrıntılı açıklama için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz) ve sair dijital kanallardan,

KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak; Türk Ticaret Kanunu, Sigortacılık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla temin edilerek, işlenmekte ve güncellenmektedir.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple İşliyoruz?

Kişisel veriler (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri ve aile bilgisi, meslek bilgileri, görsel ve işitsel kayıtlar, finansal bilgiler, eğitim durumu, hukuki işlem kayıtları) ve özel nitelikte kişisel verileriniz (sağlık bilgileri, engel durumu, dini ve ceza mahkumiyeti bilgileri)

• Başvuru talebinizin değerlendirilmesi,
• İşleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,
• Sağlığınıza ilişkin bilgi edinilmesi,
• Tıbbi değerlendirme yapılması,
• Sigorta sözleşmenizin ifası kapsamında Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik kapsamındaki destek hizmet sağlayıcılarımıza iletilmesi,
• Sigorta tazminatınızın ödenmesi, sigortacılık hizmetinin verilebilmesi,
• Sigorta sözleşmesinin ifası kapsamında yol yardım hizmetleri gibi asistans hizmetlerinin sağlanması,
• Poliçe, risk ve teklif çalışmalarının yapılması, istatistik ve olasılık hesaplarının yapılması, poliçe şartları prim ve teminatlarının belirlenebilmesi, prim, komisyon ve hizmet bedellerinin tahsili ve ödenmesi süreçleri, poliçeden kaynaklanan hakların kullanılması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, poliçe zeyil iptal ve yenileme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ve yasal bildirimlerin yerine getirilmesi
• İlgili mevzuat gereği idari makamlarca öngörülen bilgilerin saklanması, raporlanması ve bilgilendirme gibi yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sigortacılık faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmektedir.

Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi verilerinizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddesinde belirtilmiş olan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
• Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmek için zorunlu olması,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olup işlemenin gerekli olması,
• Meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması,
• Tarafınızca alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• Sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde işlenmesi.

gibi hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

3. Kişisel verilerinizi kimlere ve hangi amaçlarla aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen kişi gruplarına belirtilen amaçlar çerçevesinde aktarılabilir:

• Sigortacılık faaliyetlerinin görülmesi, sigorta poliçenizin düzenlenebilmesi, size uygun tekliflerin hazırlanabilmesi doğrultusunda yardımcı ve tamamlayıcı nitelikte hizmet alınması amacıyla Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik kapsamındaki destek hizmet sağlayıcıları,
• İlgili mevzuata uygun olarak riskin gerçekleşmesi halinde kayıp ve zarara ilişkin incelemelerin gerçekleştirilmesi, poliçe gereği hizmetlerin sağlanması, hasar inceleme, değerlendirme ve ödeme süreçlerinin yerine getirilmesi amacıyla aktüerler, medikal danışmanlar sigorta eksperleri ve sözleşmeli araştırmacılar.
• İlgili mevzuat hükümlerine uygun olarak ilgili özel hukuk kişilerinin hukuki yetkisi çerçevesinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak hukuken yetkili özel hukuk kişileri,
• Tıbbi değerlendirme yapılması amacıyla yetkili kuruluşlara (Ör: Özel Hastaneler, Poliklinikler, Aile Sağlığı Merkezleri, Kamu Hastaneleri, Bakım Evleri, T.C. Sağlık Bakanlığı),
• Ankara Sigorta nam ve hesabına sigorta sözleşmelerine aracılık eden acenteler,
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 1403. maddesine istinaden sigorta faaliyetlerinden doğan riskin devredilmiş olması dolayısıyla hizmet aldığımız ve/veya işbirliği yaptığımız yurtiçi ve yurtdışı reasürörler,
• Sigorta sözleşmesi yaptırmak isteyenleri temsil ederek, sözleşmenin akdinden önceki hazırlık çalışmalarını yürüten ve gerektiğinde sözleşmelerin uygulanmasında ve tazminatın tahsilinde yardımcı olan brokerler
• Şirket faaliyetlerinin gerektirmesi halinde Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi'nin ortak teşebbüsleri, hissedarları ve tüm bunların bağlı kuruluşları,
• Rücu işlemleri açısından diğer sigorta şirketleriyle, kurumsal müşteri çalışanı sigortalılar açısından sigorta ettirenin talebi olması halinde sigorta ettiren İnsan Kaynakları ve/veya ilgili birimi ile, hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla vekâlet ilişkisi içinde olunan gerçek ve tüzel kişilerle
• Tüm ulusal/uluslararası mevzuatın izin verdiği ve/veya söz konusu mevzuat ya da taraf olunan sözleşmeler kapsamında kişisel bilgileri talep etme ve işleme iznine, hak ve yetkisine sahip kişi ve kuruluşlarla, adli ve idari makamlarla, denetime veya gözetime yetkili kurumlarla

Sigortacılık Kanunu’nun 31/A maddesinde sayılan kuruluşlarla, meslek kuruluşlarıyla, iş ortakları ve zaman zaman diğer üçüncü kişi ve kuruluşlarla, sunulan hizmetin kalitesini arttırmak ve hizmet bütünlüğünü sağlamak, raporlama gereklilikleri ile müşteri ve hizmet sağlayanı tanıma amacıyla grup şirketleriyle ve destek hizmeti sağlayıcılarıyla, mevzuatın izin verdiği ve gerektiği ölçü ve koşullarda yurtiçi ve yurtdışında paylaşılabilmektedir. Kişisel veriler yukarıda belirtilenlerin yanı sıra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için bu konuda aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete ilişkin olarak sizinle iletişim kurulabilmesi, ayrıca tanıtım, ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile tarafınıza uygun hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları yapılması, mevcut veya yeni ürün çalışmaları, pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti için işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerinizi Sigorta Sözleşmesinin Kurulmaması Halinde de İşleyebilir miyiz?

Sigorta sözleşmesinin kurulması görüşmelerinde tarafınızdan alınan kişisel verileriniz sigorta başvurunuzun olumsuz sonuçlanması ve sigorta sözleşmesinin kurulmaması halinde dahi  işlenebilecektir.

5. Kişisel Verilerinizin İşlenmesi Dolayısıyla Sahip Olduğunuz Haklarınız Nelerdir?

KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıda yer alan hususlarda Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne başvurabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

KVK Kanunu'nun 13. Maddesi gereğince, bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi Ankara Sigorta'ya yazılı olarak veya KVK Kurulu'nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Bu kapsamda yapacağınız talepler için kullanabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formumuza Formumuza www.ankarasigorta.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.